Індійські місії в ОАЕ переходять на внутрішню обробку паспортів і віз: що потрібно знати експатам

Вперше за 17 років Індійське посольство в Абу-Дабі та консульство в Дубаї безпосередньо займаються оформленням паспортів, віз та атестацій після закінчення контрактів з аутсорсинговими партнерами 30 червня. Раптова зміна — спричинена юридичними проблемами, які затримали передачу послуг новому провайдеру з єдиним вікном — створила тимчасові затори, але також значно знизила комісійні збори, які раніше стягували посередники. З 1 липня прийом заявок у режимі «без запису» обмежено; консульство тепер працює виключно за попереднім записом через новий портал (book.passportindiauae.com), а посольство надає двогодинне вікно для прийому лише з питань паспортів новонароджених та екстрених сертифікатів. Щоденний обсяг обробки стабілізувався приблизно на рівні 1 500 справ — близько до потужності колишньої аутсорсингової системи, проте черги швидко утворюються після відкриття слотів на порталі о 20:00 щовечора. Водночас збори зросли: стандартне оновлення паспорта тепер коштує 450 дирхамів замість 285, що є першою суттєвою зміною з 2012 року. Оплата наразі приймається лише готівкою, а місії попереджають про шахрайські послуги агентів, які беруть плату за «гарантоване» записування на прийом. Посольство створило безкоштовну гарячу лінію (800 INDIA) та канал у WhatsApp для скарг. Для 3,5 мільйона індійських громадян в ОАЕ та роботодавців, які спонсорують їхні поїздки, цей перехід означає необхідність ретельнішого планування. HR-відділи мають нагадати працівникам, що на територію можуть заходити лише заявники (або батьки неповнолітніх), а всі супровідні документи потрібно мати в оригіналі та копії. Оскільки майбутня модель аутсорсингу ICAC досі перебуває в суді, внутрішня організація роботи може тривати кілька місяців, тому корпоративні графіки мобільності слід планувати з урахуванням додаткового часу на оновлення паспортів та атестації.