यूएई में भारतीय मिशन ने पासपोर्ट और वीजा प्रक्रिया अब अपने कार्यालय में शुरू की: प्रवासियों के लिए जरूरी जानकारी

17 वर्षों में पहली बार, अबू धाबी में भारतीय दूतावास और दुबई में वाणिज्य दूतावास सीधे पासपोर्ट, वीजा और सत्यापन कार्य संभाल रहे हैं, क्योंकि आउटसोर्सिंग पार्टनर्स के साथ अनुबंध 30 जून को समाप्त हो गए। इस अचानक बदलाव का कारण कानूनी चुनौतियाँ हैं, जिन्होंने नए सिंगल-विंडो प्रदाता को सौंपने में देरी की, जिससे अस्थायी बाधाएं उत्पन्न हुईं, लेकिन इससे पहले मध्यस्थों द्वारा लिए जाने वाले सेवा शुल्क में भी कटौती हुई है। 1 जुलाई से, वॉक-इन आवेदन सीमित कर दिए गए हैं; वाणिज्य दूतावास अब केवल नए पोर्टल (book.passportindiauae.com) के माध्यम से अपॉइंटमेंट पर काम करता है, जबकि दूतावास केवल नवजात पासपोर्ट और आपातकालीन प्रमाणपत्र के लिए दो घंटे का वॉक-इन समय देता है। दैनिक प्रसंस्करण की संख्या लगभग 1,500 मामलों पर स्थिर हो गई है, जो आउटसोर्स सिस्टम की क्षमता के करीब है, लेकिन शाम 8 बजे पोर्टल स्लॉट खुलते ही कतारें जल्दी बन जाती हैं। फीस में भी वृद्धि हुई है: एक सामान्य पासपोर्ट नवीनीकरण अब Dh 450 का है, जो पहले Dh 285 था, और यह 2012 के बाद पहली बड़ी वृद्धि है। फिलहाल भुगतान केवल नकद में स्वीकार किया जा रहा है, और मिशन आवेदकों को उन एजेंटों से सावधान रहने की चेतावनी दे रहे हैं जो अपॉइंटमेंट की 'गारंटी' के लिए शुल्क लेते हैं। दूतावास ने शिकायतों के लिए टोल-फ्री हॉटलाइन (800 INDIA) और व्हाट्सएप चैनल स्थापित किया है। यूएई में 3.5 मिलियन भारतीय नागरिकों और उनके यात्रा प्रायोजकों के लिए यह बदलाव कड़ी योजना बनाना आवश्यक बनाता है। एचआर टीमों को कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए कि केवल आवेदक (या नाबालिगों के माता-पिता) ही परिसर में प्रवेश कर सकते हैं, और सभी सहायक दस्तावेज मूल और कॉपी दोनों रूप में साथ लाने होंगे। भविष्य में ICAC आउटसोर्सिंग मॉडल अभी भी अदालत में फंसा हुआ है, इसलिए इन-हाउस व्यवस्था कई महीनों तक चल सकती है, इसलिए कॉर्पोरेट मोबिलिटी कैलेंडर में पासपोर्ट नवीनीकरण और सत्यापन के लिए अतिरिक्त समय शामिल करना चाहिए।