
17年来首次,印度驻阿布扎比大使馆和迪拜领事馆在与外包合作伙伴合同于6月30日到期后,开始直接办理护照、签证和公证业务。这一突如其来的变动——因法律纠纷导致新单一窗口服务商交接延迟——虽带来暂时的瓶颈,但也大幅降低了此前中介收取的服务费。自7月1日起,现场申请被限制;领事馆现通过新门户网站(book.passportindiauae.com)严格预约办理,而大使馆仅为新生儿护照和紧急证件提供两小时的现场受理窗口。日均处理量稳定在约1500件,接近此前外包系统的容量,但每晚8点开放预约名额时,排队现象依然迅速出现。与此同时,费用上涨明显:标准护照续签费用由285迪拉姆涨至450迪拉姆,为2012年以来首次大幅调整。目前仅接受现金支付,官方提醒申请人警惕声称“保证”预约的中介。大使馆设立了免费热线(800 INDIA)和WhatsApp投诉渠道。对于在阿联酋的350万印度籍人士及其雇主而言,此次转变意味着需更严密的计划安排。人力资源团队应提醒员工,只有申请人本人(或未成年人的父母)可进入办理场所,且所有支持文件须携带原件及复印件。鉴于未来ICAC外包模式仍在法院审理中,内部办理安排可能持续数月,企业流动性计划应预留更多时间以应对护照续签和公证手续。
来源: Gulf News