Cathay Pacific heeft haar klanten geïnformeerd dat het online ledenportaal—waaronder accountinloggen, registratie, wachtwoordherstel en profielupdates—op 22 september tussen 02:00 en 03:30 HKT tijdelijk offline zal zijn voor gepland onderhoud. In een bericht op de pagina ‘Security and Operational Changes’ van de luchtvaartmaatschappij wordt benadrukt dat vluchtboekingen en inchecken gewoon mogelijk blijven, maar dat leden tijdens deze periode geen Asia Miles kunnen inwisselen of hun elektronische lidmaatschapskaarten kunnen bekijken.
Voor frequent flyers en reisboekers die last-minute wijzigingen moeten doorvoeren, kan deze korte onderbreking toch voor ongemak zorgen, vooral voor reizigers die via Europa of Noord-Amerika reizen, waar de storing samenvalt met de middaguren. Cathay raadt aan om dringende inwisselingen of upgrades vóór 01:59 HKT te regelen.
![Cathay Pacific waarschuwt voor 90 minuten durende storing in het lidmaatschapssysteem in de vroege ochtend van 22 september]()
Dit jaar heeft de maatschappij de backend-upgrades versneld na een reeks opvallende systeemstoringen in april, die kwetsbaarheden in de loyaliteitsplatformarchitectuur aan het licht brachten. De huidige werkzaamheden omvatten database-sharding en verbeteringen in tweefactorauthenticatie, gericht op het voldoen aan de nieuwe cyberweerbaarheidsrichtlijnen van de Hong Kong Monetary Authority.
De melding van Cathay benadrukt de toenemende verwevenheid van cybersecurity en mobiliteit: loyaliteitssystemen bevatten gevoelige paspoort- en reisgeschiedenisgegevens die vallen onder de Personal Data (Privacy) Ordinance van Hong Kong en de GDPR voor Europese leden. Bedrijven die automatisch de mijlenaccounts van werknemers synchroniseren met zakelijke boekingstools, doen er goed aan tijdens het onderhoud te letten op mogelijke API-fouten.
Een woordvoerder liet aan de media weten dat SMS- en e-mailherinneringen naar alle 13 miljoen leden wereldwijd zijn gestuurd. Het volgende geplande onderhoud, gericht op betaalmodules in de mobiele app, staat gepland voor eind oktober.
Voor frequent flyers en reisboekers die last-minute wijzigingen moeten doorvoeren, kan deze korte onderbreking toch voor ongemak zorgen, vooral voor reizigers die via Europa of Noord-Amerika reizen, waar de storing samenvalt met de middaguren. Cathay raadt aan om dringende inwisselingen of upgrades vóór 01:59 HKT te regelen.
Dit jaar heeft de maatschappij de backend-upgrades versneld na een reeks opvallende systeemstoringen in april, die kwetsbaarheden in de loyaliteitsplatformarchitectuur aan het licht brachten. De huidige werkzaamheden omvatten database-sharding en verbeteringen in tweefactorauthenticatie, gericht op het voldoen aan de nieuwe cyberweerbaarheidsrichtlijnen van de Hong Kong Monetary Authority.
De melding van Cathay benadrukt de toenemende verwevenheid van cybersecurity en mobiliteit: loyaliteitssystemen bevatten gevoelige paspoort- en reisgeschiedenisgegevens die vallen onder de Personal Data (Privacy) Ordinance van Hong Kong en de GDPR voor Europese leden. Bedrijven die automatisch de mijlenaccounts van werknemers synchroniseren met zakelijke boekingstools, doen er goed aan tijdens het onderhoud te letten op mogelijke API-fouten.
Een woordvoerder liet aan de media weten dat SMS- en e-mailherinneringen naar alle 13 miljoen leden wereldwijd zijn gestuurd. Het volgende geplande onderhoud, gericht op betaalmodules in de mobiele app, staat gepland voor eind oktober.
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt de visumaanvraag voor particulieren en bedrijven. Bekijk de actuele reisvereisten, bereid de benodigde documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ-portaal voor Hongkong.Meer van Hongkong
Bekijk alles
Veerboot naar Park Island geannuleerd op 23 september, vervangende busdienst ingezet
Vastelandautoriteiten bereiden zich voor op 2,4 miljoen grensoverschrijdende reizen per dag tijdens de Gouden Week
