สนามบินในสหราชอาณาจักรเริ่มต้นสัปดาห์ทำงานด้วยความวุ่นวาย เมื่อหิมะตกหนักและปัญหาขาดแคลนบุคลากรอย่างรุนแรงทำให้มีเที่ยวบินถูกยกเลิก 139 เที่ยว และล่าช้า 1,531 เที่ยวในวันที่ 5 มกราคม 2026 ตามรายงานของ AirHelp ผู้วิเคราะห์สิทธิ์ผู้โดยสาร โดยในช่วงเย็น มีที่นั่งประมาณ 260,000 ที่ได้รับผลกระทบในสนามบินฮีทโธรว์, แกตวิก, แมนเชสเตอร์, บริสตอล และเอดินบะระ ส่งผลให้อุตสาหกรรมสายการบินต้องออกนโยบายยกเว้นการเปลี่ยนตั๋วแบบครอบคลุม
แม้ว่าพายุหิมะจะเป็นสาเหตุโดยตรง แต่แหล่งข่าวจากสนามบินแจ้งกับ VisaHQ ว่าการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศและบุคลากรภาคพื้นดินยิ่งทำให้สถานการณ์เลวร้ายขึ้น ฮีทโธรว์จึงจำกัดจำนวนเที่ยวบินออกล่วงหน้าเพื่อรักษาระยะห่างความปลอดภัยในระหว่างการทำความสะอาดน้ำแข็ง ส่งผลให้เกิดความล่าช้าเป็นลูกโซ่ในเครือข่ายยุโรปและอเมริกาเหนือ นักธุรกิจรายงานว่าต้องรอสายช่วยเหลือนานเกิน 2 ชั่วโมง เนื่องจากสายการบินพยายามจัดเส้นทางใหม่ให้ผู้โดยสาร
![พายุหิมะและปัญหาขาดแคลนพนักงานส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินกว่า 1,600 เที่ยวที่สนามบินในสหราชอาณาจักร]()
ตามข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261/2004 ซึ่งยังคงบังคับใช้ในกฎหมายสหราชอาณาจักร ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโรได้ เว้นแต่สายการบินจะพิสูจน์ได้ว่าความล่าช้านั้นเกิดจาก ‘สถานการณ์พิเศษ’ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ที่ปรึกษากฎหมายเตือนว่าแม้สภาพอากาศเลวร้ายจะเข้าข่าย แต่ความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาการจัดตารางงานมักไม่เข้าข่าย ดังนั้นธุรกิจจึงต้องเก็บหลักฐานอย่างละเอียด เช่น เวลาขึ้นเครื่องและการแจ้งเตือนเที่ยวบิน เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องค่าชดเชยแทนพนักงานเดินทาง
ผู้จัดการความเสี่ยงยังได้รับคำแนะนำให้กระจายเส้นทางเดินทางสำหรับภารกิจสำคัญในช่วงฤดูหนาว และจองเลานจ์สนามบินล่วงหน้าที่สามารถใช้เป็นพื้นที่ทำงานชั่วคราวได้ VisaHQ แนะนำให้ทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลกปรับนโยบายการเดินทางให้สอดคล้องกับบริการแจ้งเตือนความล่าช้าแบบเรียลไทม์ เพื่อให้พนักงานทราบวิธีขอรับการดูแลตามกฎหมาย เช่น อาหาร ที่พัก และการสื่อสารที่สนามบินโดยไม่ต้องรออนุมัติจากผู้บริหาร
ในอนาคต สำนักงานการบินพลเรือนได้จัดตั้งคณะทำงานร่วมกับภาคอุตสาหกรรมเพื่อทบทวนแผนรับมือฤดูหนาว หลังมีความกังวลว่าการลาออกหลังยุคโควิดทำให้ฟังก์ชันสำคัญของสนามบินขาดแคลนบุคลากร คำแนะนำที่จะออกในเดือนมีนาคมนี้ อาจนำไปสู่การกำหนดอัตราส่วนบุคลากรขั้นต่ำที่บังคับใช้ ซึ่งจะส่งผลต่อการจัดสรรช่องบินและการวางแผนเดินทางธุรกิจในปี 2026-27
แม้ว่าพายุหิมะจะเป็นสาเหตุโดยตรง แต่แหล่งข่าวจากสนามบินแจ้งกับ VisaHQ ว่าการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศและบุคลากรภาคพื้นดินยิ่งทำให้สถานการณ์เลวร้ายขึ้น ฮีทโธรว์จึงจำกัดจำนวนเที่ยวบินออกล่วงหน้าเพื่อรักษาระยะห่างความปลอดภัยในระหว่างการทำความสะอาดน้ำแข็ง ส่งผลให้เกิดความล่าช้าเป็นลูกโซ่ในเครือข่ายยุโรปและอเมริกาเหนือ นักธุรกิจรายงานว่าต้องรอสายช่วยเหลือนานเกิน 2 ชั่วโมง เนื่องจากสายการบินพยายามจัดเส้นทางใหม่ให้ผู้โดยสาร
ตามข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261/2004 ซึ่งยังคงบังคับใช้ในกฎหมายสหราชอาณาจักร ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโรได้ เว้นแต่สายการบินจะพิสูจน์ได้ว่าความล่าช้านั้นเกิดจาก ‘สถานการณ์พิเศษ’ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ที่ปรึกษากฎหมายเตือนว่าแม้สภาพอากาศเลวร้ายจะเข้าข่าย แต่ความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาการจัดตารางงานมักไม่เข้าข่าย ดังนั้นธุรกิจจึงต้องเก็บหลักฐานอย่างละเอียด เช่น เวลาขึ้นเครื่องและการแจ้งเตือนเที่ยวบิน เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องค่าชดเชยแทนพนักงานเดินทาง
ผู้จัดการความเสี่ยงยังได้รับคำแนะนำให้กระจายเส้นทางเดินทางสำหรับภารกิจสำคัญในช่วงฤดูหนาว และจองเลานจ์สนามบินล่วงหน้าที่สามารถใช้เป็นพื้นที่ทำงานชั่วคราวได้ VisaHQ แนะนำให้ทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลกปรับนโยบายการเดินทางให้สอดคล้องกับบริการแจ้งเตือนความล่าช้าแบบเรียลไทม์ เพื่อให้พนักงานทราบวิธีขอรับการดูแลตามกฎหมาย เช่น อาหาร ที่พัก และการสื่อสารที่สนามบินโดยไม่ต้องรออนุมัติจากผู้บริหาร
ในอนาคต สำนักงานการบินพลเรือนได้จัดตั้งคณะทำงานร่วมกับภาคอุตสาหกรรมเพื่อทบทวนแผนรับมือฤดูหนาว หลังมีความกังวลว่าการลาออกหลังยุคโควิดทำให้ฟังก์ชันสำคัญของสนามบินขาดแคลนบุคลากร คำแนะนำที่จะออกในเดือนมีนาคมนี้ อาจนำไปสู่การกำหนดอัตราส่วนบุคลากรขั้นต่ำที่บังคับใช้ ซึ่งจะส่งผลต่อการจัดสรรช่องบินและการวางแผนเดินทางธุรกิจในปี 2026-27
แหล่งที่มา: VisaHQ Global Mobility News
VisaHQ ช่วยคุณได้อย่างไร
VisaHQ ช่วยให้การยื่นขอวีซ่าเป็นเรื่องง่ายสำหรับบุคคลและธุรกิจ ตรวจสอบข้อกำหนดการเดินทางล่าสุด เตรียมเอกสารที่จำเป็น และจัดการคำขอของคุณทางออนไลน์ผ่านพอร์ทัล VisaHQ สำหรับสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่เพิ่มเติมจาก สหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่
ดูทั้งหมด
การขออนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักรจะบังคับใช้ตั้งแต่วันพรุ่งนี้สำหรับผู้เดินทางจากสหรัฐฯ และประเทศที่ได้รับยกเว้นวีซ่า
เที่ยวบินส่งตัวผู้ถูกเนรเทศเที่ยวแรกในปี 2026 ภายใต้โครงการ ‘เข้า-ออก’ ของสหราชอาณาจักรถูกยกเลิกอย่างกะทันหัน
