สายการบินแอร์อินเดียถูกเรียกชี้แจง หลังชาวต่างชาติออกจากเดลีโดยไม่ผ่านการตรวจคนเข้าเมือง

กระทรวงการบินพลเรือนของอินเดียได้ออกหนังสือแจ้งให้สายการบินแอร์อินเดียชี้แจง หลังจากที่ผู้โดยสารชาวอิตาเลียน 3 คนที่เดินทางมาจากอัมฤตสาร์ ผ่านสนามบินนานาชาติอินทิรา คานธี กรุงเดลี และออกเดินทางต่อไปยังมิวนิกโดยไม่ได้ผ่านการตรวจคนเข้าเมืองขาออกตามกฎหมายเมื่อวันที่ 4 กันยายน รายละเอียดของเหตุการณ์นี้ถูกเผยแพร่ในคำสั่งด่วนช่วงเที่ยงคืนวันที่ 15 กันยายน โดยเจ้าหน้าที่ระบุว่าเป็น “การละเมิดความปลอดภัยและการตรวจคนเข้าเมืองอย่างร้ายแรง” ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบการโอนผู้โดยสารแบบฮับแอนด์สโป๊กของอินเดีย

ตามขั้นตอนปฏิบัติการมาตรฐาน (SOP) สำหรับการโอนผู้โดยสารที่เปิดใช้ในฤดูร้อนนี้ สายการบินต้องแยกผู้โดยสารจากเที่ยวบินภายในประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ และต้องแสดงเอกสารต่อเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองก่อนขึ้นเครื่องเที่ยวบินต่อไป แต่จากการสอบสวนพบว่าแอร์อินเดียไม่ส่งข้อมูลผู้โดยสารผ่านระบบข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า (APIS) และไม่ได้จัดเจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัยที่จุดโอนผู้โดยสาร



สายการบินมีเวลา 15 วันในการชี้แจงเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ควรถูกลงโทษ รวมถึงการระงับสิทธิ์การโอนผู้โดยสารที่สนามบินเดลี เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อแผนของอินเดียที่จะทำให้สนามบินเดลีและมุมไบเป็นศูนย์กลางภูมิภาคที่แข่งขันกับดูไบและสิงคโปร์ หากสายการบินไม่สามารถแสดงความสอดคล้องอย่างเข้มงวด เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองอาจกลับมาใช้การประทับตราหรือการตรวจสอบซ้ำ ซึ่งจะลดความรวดเร็วที่นักธุรกิจให้ความสำคัญ

บริษัทจัดการการเดินทางรายงานว่ามีคำถามจากลูกค้าเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการโอนผู้โดยสารเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะเส้นทางที่เดินทางไปยังเขตเชงเก้น สำหรับทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรระดับสูงผ่านอินเดีย ข้อสรุปสำคัญคือการโอนผู้โดยสารยังคงอนุญาต แต่จะถูกตรวจสอบเข้มงวดขึ้น คาดว่าจะมีการตรวจเอกสารเพิ่มเติมที่จุดต้นทางภายในประเทศ และเวลาต่อเครื่องขั้นต่ำที่สนามบินเดลีจะยาวขึ้นจนกว่าจะมีการปรับปรุง SOP ใหม่ บริษัทควรวางแผนสำรองและติดตามประกาศจาก DGCA ที่อาจกำหนดให้มีการตรวจสอบข้อมูลชีวมิติ ก่อนขึ้นเครื่องระหว่างประเทศ

ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยการบินชี้ว่าเหตุการณ์นี้เผยให้เห็นช่องว่างในการประสานงานระหว่างผู้เกี่ยวข้อง โดยข้อมูล APIS ถูกส่งสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศขาเข้า แต่ไม่ได้ตรวจสอบซ้ำสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศขาออก การผสานระบบควบคุมการออกเดินทางของสายการบินกับฐานข้อมูล IVFRT ของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งกำลังดำเนินการที่เบงกาลูรู อาจเป็นทางแก้ไขระยะยาว แต่ผู้ประกอบการจะต้องลงทุนในการอัปเกรดระบบและฝึกอบรมพนักงานต่อไป