Під час засідання в Брюсселі 15 липня Комітет постійних представників (Coreper I) схвалив остаточний компромісний текст, який кардинально змінить законодавство ЄС щодо прав пасажирів у авіа-, залізничних, автобусних та поромних перевезеннях. Запропоноване регулювання оновлює ключові правила компенсацій за авіаперевезення EC 261/2004 та інші галузеві норми, спрямовані на спрощення контролю за дотриманням, посилення строків повернення коштів і впровадження стандартних цифрових форм для подання скарг. Бельгія, яка наразі головує в Раді ЄС, виступила посередником у домовленості після кількох місяців суперечок щодо відповідальності авіакомпаній за пропущені стикувальні рейси та визначення поняття «надзвичайні обставини». За компромісом, перевізники матимуть 20 днів (замість 30) на повернення коштів за скасовані поїздки, оплачені корпоративною кредитною карткою, а національні органи контролю — такі як FPS Mobility у Бельгії — отримають повноваження накладати штрафи до 4 % річного обороту за повторні порушення. Текст тепер передано до транспортного комітету Європейського парламенту, який очікується проголосує після літніх канікул. У разі ухвалення нові правила можуть набути чинності вже в середині 2027 року, що дасть менеджерам з подорожей дворічний період для оновлення корпоративних систем бронювання та комунікації щодо прав пасажирів. Для багатонаціональних компаній із регіональними штаб-квартирами в Брюсселі жорсткіші строки повернення коштів покращать прогнозованість грошових потоків, але вищі штрафи можуть призвести до підвищення тарифів авіакомпаніями або запровадження суворіших правил перенаправлення рейсів. Команди з управління ризиками подорожей також мають врахувати, що регламент встановлює спільні стандарти допомоги пасажирам з обмеженою мобільністю, що вимагатиме модернізації інфраструктури бельгійських аеропортів і залізничних операторів. Активна роль Бельгії у просуванні цього питання підкреслює вплив країни на політику ЄС у сфері мобільності та сигналізує про можливий прогрес у впровадженні інших заходів захисту споживачів, зокрема довгоочікуваного регламенту щодо мультимодальних цифрових мобільних сервісів, під час її головування.
Джерело: Council of the European Union
