З 17 вересня по 10 жовтня 2026 року пасажири, які користуються аеропортом Даболім у Гоа та ще 20 іншими аеропортами, що управляються Аеропортовою владою Індії (AAI), відчують посилену увагу до обслуговування клієнтів у рамках кампанії «Yatri Sewa Abhiyan». Ця 25-денна ініціатива, оголошена Міністерством цивільної авіації 16 вересня, має на меті покращити допомогу вразливим пасажирам, оновити навігаційні знаки, посилити чистоту та прискорити розгляд скарг під час святкового туристичного сезону в Індії.
Основні заходи включають «Пункти допомоги для новачків», пріоритетний супровід для літніх людей та пасажирів з обмеженою мобільністю, а також живі аудити якості обслуговування, які відображаються на інформаційній панелі в режимі реального часу, що контролюється штаб-квартирою AAI. Керівники терміналів мають випробувати цифрові навігаційні інструменти, збільшити кількість місць для сидіння щонайменше на 10% та забезпечити цілодобову роботу станцій для поповнення води.
Під час пікових потоків прибуття відбуватимуться культурні програми та виставки місцевого мистецтва, щоб створити, як зазначають організатори, «незабутнє перше враження про Індію». Кампанію особисто контролюватиме міністр цивільної авіації К. Раммохан Найду, який планує провести позапланові перевірки у день відкриття, Всесвітній день туризму (27 вересня), Джаянті Ганді (2 жовтня) та у день закриття.
![Влада аеропортів Індії розпочала 25-денну кампанію «Yatri Sewa Abhiyan» для підвищення стандартів обслуговування пасажирів]()
У його офісі повідомили, що успішні пілотні проєкти, такі як волонтерський корпус «Service with Smile», можуть стати постійними та бути впроваджені в аеропортах з державно-приватним партнерством, наприклад, у Делі IGI та Бангалорі Кемпегода. Для компаній, які перевозять персонал або обладнання через індійські аеропорти, ця ініціатива має забезпечити скорочення часу від бордюру до виходу на посадку та більш передбачуваний транзит для вантажів, що потребують термінової доставки у багажних відділеннях пасажирських літаків.
Однак покупцям авіаперевезень варто врахувати ці дати: церемонії запуску можуть спричинити скупчення на прилеглих територіях, а перед візитами міністра очікуються додаткові заходи безпеки. AAI порадила авіакомпаніям збільшити кількість персоналу на стійках реєстрації для узгодження інформації та допомоги пасажирам під час впровадження кампанії.
Авіаційний ринок Індії має всі шанси перевищити 400 мільйонів пасажирів на рік до 2029 року. Експерти вважають, що такі кампанії, як Yatri Sewa Abhiyan, є ключовими для досягнення цілей Індексу якості обслуговування та підтримки довіри інвесторів до урядового плану приватизації або реконструкції 25 регіональних аеропортів протягом наступних п’яти років.
Основні заходи включають «Пункти допомоги для новачків», пріоритетний супровід для літніх людей та пасажирів з обмеженою мобільністю, а також живі аудити якості обслуговування, які відображаються на інформаційній панелі в режимі реального часу, що контролюється штаб-квартирою AAI. Керівники терміналів мають випробувати цифрові навігаційні інструменти, збільшити кількість місць для сидіння щонайменше на 10% та забезпечити цілодобову роботу станцій для поповнення води.
Під час пікових потоків прибуття відбуватимуться культурні програми та виставки місцевого мистецтва, щоб створити, як зазначають організатори, «незабутнє перше враження про Індію». Кампанію особисто контролюватиме міністр цивільної авіації К. Раммохан Найду, який планує провести позапланові перевірки у день відкриття, Всесвітній день туризму (27 вересня), Джаянті Ганді (2 жовтня) та у день закриття.
У його офісі повідомили, що успішні пілотні проєкти, такі як волонтерський корпус «Service with Smile», можуть стати постійними та бути впроваджені в аеропортах з державно-приватним партнерством, наприклад, у Делі IGI та Бангалорі Кемпегода. Для компаній, які перевозять персонал або обладнання через індійські аеропорти, ця ініціатива має забезпечити скорочення часу від бордюру до виходу на посадку та більш передбачуваний транзит для вантажів, що потребують термінової доставки у багажних відділеннях пасажирських літаків.
Однак покупцям авіаперевезень варто врахувати ці дати: церемонії запуску можуть спричинити скупчення на прилеглих територіях, а перед візитами міністра очікуються додаткові заходи безпеки. AAI порадила авіакомпаніям збільшити кількість персоналу на стійках реєстрації для узгодження інформації та допомоги пасажирам під час впровадження кампанії.
Авіаційний ринок Індії має всі шанси перевищити 400 мільйонів пасажирів на рік до 2029 року. Експерти вважають, що такі кампанії, як Yatri Sewa Abhiyan, є ключовими для досягнення цілей Індексу якості обслуговування та підтримки довіри інвесторів до урядового плану приватизації або реконструкції 25 регіональних аеропортів протягом наступних п’яти років.
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Індія.Більше від Індія
Переглянути всі
Індійське Бюро імміграції презентує цифровий OCI та ще чотири технологічні оновлення для подорожей
Австралія оновлює рекомендації для подорожей до Індії: обов’язкове самозаява про Еболу та електронна картка прибуття
