کینیڈین مسافروں کے لیے اب ایک سرکاری سروس اسٹینڈرڈ گارنٹی موجود ہے: اگر معمول کے پاسپورٹ یا سفری دستاویز کی درخواست 30 کاروباری دنوں میں مکمل نہ ہو تو تمام فیس خود بخود واپس کر دی جائے گی۔ یہ وعدہ، جو پچھلے سال اعلان کیا گیا تھا، یکم اپریل 2026 سے نافذ العمل ہو گیا ہے، جس کے ساتھ 2013 کے بعد پہلی بار پاسپورٹ فیس میں اضافہ بھی ہوا ہے۔ اس پالیسی کے تحت وقت کا حساب اس وقت شروع ہوتا ہے جب سروس کینیڈا کو مکمل درخواست موصول ہوتی ہے اور ختم ہوتا ہے جب دستاویز پرنٹ اور تصدیق شدہ ہو جاتی ہے۔ فوری اور ایکسپریس خدمات کے لیے الگ، کم وقت کی حدیں برقرار ہیں۔ یہ گارنٹی بالغ اور بچوں کے پاسپورٹ، شناختی سرٹیفیکیٹ اور پناہ گزینوں کے سفری دستاویزات پر لاگو ہوتی ہے، لیکن کم قیمت انتظامی خدمات جیسے کہ متبادل دستاویزات پر نہیں۔ حکومت کا کہنا ہے کہ یہ اقدام وبائی دور کے بیک لاگز کے بعد اعتماد بحال کرے گا، جب انتظار کا وقت چار ماہ سے تجاوز کر گیا تھا۔ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ یقین دہانی خوش آئند ہے کیونکہ بیرون ملک تعینات ملازمین اکثر درست سفری دستاویزات کے بغیر کام شروع نہیں کر سکتے۔ ریفنڈ کا نظام درخواست دہندگان کو ٹریک ایبل کورئیر سروسز استعمال کرنے اور درست فارمیٹ میں تصاویر اور دستخط جمع کروانے کی ترغیب دیتا ہے تاکہ ‘نامکمل’ قرار دیے جانے سے بچا جا سکے جو وقت کا حساب دوبارہ شروع کر دیتا ہے۔ اسی دوران، 31 مارچ کو زیادہ تر پاسپورٹ فیسیں بڑھا دی گئیں—ایک بالغ کے 10 سالہ پاسپورٹ کی قیمت اب CA $163.50 ہے، جو پہلے $160 تھی۔ اوٹاوا کا موقف ہے کہ مہنگائی، سیکیورٹی فیچر کی اپ گریڈز اور درخواستوں کی بڑھتی ہوئی تعداد اس اضافے کی وجہ ہیں، اور کہ ریفنڈ پروگرام کی مالی حالت کو متاثر نہیں کریں گے کیونکہ 95 فیصد کیسز میں سروس اسٹینڈرڈز پورے کیے جا رہے ہیں۔ کارپوریٹ ٹریول ٹیموں کو چاہیے کہ وہ انٹرانیٹ پر نئی قیمتوں اور گارنٹی کی معلومات اپ ڈیٹ کریں، خاص طور پر ان ملازمین کے اہل خانہ کے لیے جن کے پاسپورٹ تعیناتی کے دوران ختم ہو جاتے ہیں۔ انہیں یہ بھی یاد دلانا چاہیے کہ 30 دن کا معیار صرف درخواست کی پروسیسنگ کا وقت ہے، ڈاک کے وقت کو شامل نہیں کرتا؛ جن کے سفر جلدی ہیں انہیں ممکنہ طور پر اضافی فیس دے کر فوری ذاتی وصولی کرانی پڑ سکتی ہے۔
ماخذ: Global News
