कनाडाई यात्रियों के लिए अब एक आधिकारिक सेवा-मानक गारंटी है: यदि सामान्य पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ आवेदन 30 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित नहीं होता है, तो सभी शुल्क स्वचालित रूप से वापस कर दिए जाएंगे। यह वादा, जो पिछले साल घोषित किया गया था, 1 अप्रैल 2026 से लागू हो गया है, साथ ही 2013 के बाद पहली बार पासपोर्ट शुल्क में वृद्धि भी हुई है। इस नीति के तहत, समय तब शुरू होता है जब सर्विस कनाडा को पूरा आवेदन प्राप्त होता है और तब रुकता है जब दस्तावेज़ मुद्रित और सत्यापित हो जाता है। तात्कालिक और एक्सप्रेस सेवाओं के लिए अलग, कम समय सीमा बनी रहती है। यह गारंटी वयस्क और बाल पासपोर्ट, पहचान प्रमाणपत्र और शरणार्थी यात्रा दस्तावेज़ों पर लागू होती है, लेकिन कम मूल्य वाली प्रशासनिक सेवाओं जैसे प्रतिस्थापन पर लागू नहीं होती। सरकार का कहना है कि यह कदम महामारी के दौरान हुए बैकलॉग के बाद विश्वास बहाल करेगा, जब प्रतीक्षा समय चार महीने से अधिक हो गया था। मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह निश्चितता स्वागत योग्य है: विदेश में तैनात कर्मचारी अक्सर वैध यात्रा दस्तावेज़ के बिना कार्य शुरू नहीं कर पाते। रिफंड प्रणाली आवेदकों को ट्रैक करने योग्य कुरियर सेवाओं का उपयोग करने और सही प्रारूप में फोटो और हस्ताक्षर जमा करने के लिए प्रोत्साहित करती है, ताकि ‘अपूर्ण’ स्थिति न बने और टाइमर रीसेट न हो। साथ ही, अधिकांश पासपोर्ट शुल्क 31 मार्च को बढ़ा दिए गए—एक वयस्क 10-वर्षीय पासपोर्ट बुकलेट अब CA $163.50 का है, जो पहले $160 था। ओटावा का कहना है कि मुद्रास्फीति, सुरक्षा फीचर उन्नयन और अधिक आवेदनों की संख्या इस वृद्धि को उचित ठहराते हैं, और रिफंड से कार्यक्रम की वित्तीय स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ेगा क्योंकि सेवा मानक 95 प्रतिशत मामलों में पहले से ही पूरे हो रहे हैं। कॉर्पोरेट यात्रा टीमें नई कीमतों और गारंटी को ध्यान में रखते हुए अपने इंट्रानेट निर्देश अपडेट करें, खासकर उन परिवार के सदस्यों के लिए जिनके पासपोर्ट अक्सर तैनाती के बीच में समाप्त हो जाते हैं। उन्हें यह भी याद दिलाना चाहिए कि 30-दिन की सीमा में डाक समय शामिल नहीं है; जिनकी यात्रा जल्द है, उन्हें व्यक्तिगत एक्सप्रेस पिकअप के लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है।
स्रोत: Global News
