
圣诞前夜,原本希望在巴黎和布鲁塞尔之间快速往返的旅客们却在北站被困长达三小时,原因是欧洲之星报告称“巴黎至布鲁塞尔南站区间出现技术故障”。尽管位于北郊的信号接口故障在下午中旬已修复,但由于客流量大,后续每趟列车均晚点发车,且两列车在里尔被迫缩短终点站。
欧洲之星及两端边境部门实施了站台限流措施,法国边境警察和比利时入境官员的检查时间被拉长。有乘客反映,仅排队等待入境检查就耗时70分钟,这也引发了对明年即将扩展的欧盟出入境系统容量的担忧。
试图当天往返参加会议的商务旅客不得不重新安排日程或改用视频会议。持有全灵活商务优先票的乘客可改乘Thalys列车,但标准及标准优先票旅客只能等待有空座。巴黎至布鲁塞尔航线的航空公司报告称,临时预订量激增了12%。
欧洲之星提供退款或30天内免费改签服务,但因假期积压,处理时间可能长达十个工作日。此次事件凸显了许多企业依赖的高速铁路通道的脆弱性,为了控制碳排放预算,企业或需多元化出行路线,或在安排12月底紧急跨境工作时预留缓冲时间。
欧洲之星及两端边境部门实施了站台限流措施,法国边境警察和比利时入境官员的检查时间被拉长。有乘客反映,仅排队等待入境检查就耗时70分钟,这也引发了对明年即将扩展的欧盟出入境系统容量的担忧。
试图当天往返参加会议的商务旅客不得不重新安排日程或改用视频会议。持有全灵活商务优先票的乘客可改乘Thalys列车,但标准及标准优先票旅客只能等待有空座。巴黎至布鲁塞尔航线的航空公司报告称,临时预订量激增了12%。
欧洲之星提供退款或30天内免费改签服务,但因假期积压,处理时间可能长达十个工作日。此次事件凸显了许多企业依赖的高速铁路通道的脆弱性,为了控制碳排放预算,企业或需多元化出行路线,或在安排12月底紧急跨境工作时预留缓冲时间。