Технічна несправність спричинила трьохгодинні затримки на рейсах Eurostar між Парижем і Брюсселем

Подорожуючі в переддень Різдва, які сподівалися швидко дістатися з Парижа до Брюсселя, опинилися заблокованими на вокзалі Gare du Nord до трьох годин через технічні проблеми Eurostar між Парижем і Брюссель-Міді. Хоча основну несправність — збій у сигнальній системі на північних околицях — усунули до середини дня, через високе навантаження всі наступні відправлення затримувалися, а два поїзди скоротили маршрут до Лілля.

Eurostar та прикордонні служби на обох кінцевих станціях запровадили регулювання виходу на платформи, що призвело до затягування перевірок французькою поліцією на кордоні та бельгійськими офіцерами. Деякі пасажири повідомляли про черги до 70 хвилин лише для проходження паспортного контролю, що знову викликає питання щодо пропускної спроможності на тлі розширення обов’язкової системи в’їзду/виїзду ЄС наступного року.



Корпоративні мандрівники, які планували денні зустрічі, були змушені переносити зустрічі або переходити на відеодзвінки. Власники квитків Business Premier з повною гнучкістю могли перейти на поїзди Thalys, тоді як пасажири з квитками Standard і Standard Premier чекали на вільні місця. Авіакомпанії, що виконують рейси між Парижем і Брюсселем, зафіксували зростання останніх бронювань на 12%.

Eurostar запропонував повернення коштів або безкоштовне перенесення квитків протягом 30 днів, але попереджає, що обробка заявок може тривати до десяти робочих днів через святкові навантаження. Цей інцидент підкреслює вразливість високошвидкісного залізничного коридору, на який покладаються багато компаній для дотримання екологічних норм; фірмам, ймовірно, доведеться диверсифікувати маршрути або закладати додатковий час при плануванні термінових міжнародних поїздок наприкінці грудня.