तकनीकी खराबी के कारण पेरिस-ब्रुसेल्स यूरोस्टार सेवाओं में तीन घंटे की देरी

क्रिसमस ईव पर पेरिस और ब्रुसेल्स के बीच तेज सफर की उम्मीद रखने वाले यात्रियों को गारे दु नॉर्ड पर तीन घंटे तक फंसे रहना पड़ा, जब यूरोस्टार ने 'पेरिस और ब्रुसेल्स-मिडी के बीच तकनीकी समस्या' की सूचना दी। हालांकि, समस्या का मूल कारण—उत्तर उपनगरों में एक सिग्नलिंग इंटरफेस—दोपहर तक ठीक कर दिया गया, लेकिन अधिक भीड़ के कारण हर अगली ट्रेन देर से चली और दो ट्रेनों को लिल में ही रोकना पड़ा।

यूरोस्टार और दोनों छोरों पर सीमा अधिकारियों ने प्लेटफॉर्म पर भीड़ नियंत्रण लागू किया, जिससे फ्रांसीसी पुलिस ऑक्स फ्रोंटियर्स द्वारा निकासी जांच और बेल्जियम अधिकारियों द्वारा प्रवेश जांच में देरी हुई। कुछ यात्रियों ने बताया कि केवल इमिग्रेशन डेस्क तक पहुंचने के लिए 70 मिनट की कतार लग गई, जिससे अगले साल लागू होने वाले अनिवार्य EU एंट्री/एग्जिट सिस्टम की क्षमता पर नए सवाल उठे हैं।



कॉर्पोरेट यात्री जो दिन भर के लिए मीटिंग्स कर रहे थे, उन्हें अपनी अपॉइंटमेंट्स बदलनी पड़ीं या वीडियो कॉल पर स्विच करना पड़ा। जिनके पास फुली फ्लेक्स बिजनेस प्रीमियर टिकट थे, वे थालिस में ट्रांसफर हो सकते थे, लेकिन स्टैंडर्ड और स्टैंडर्ड प्रीमियर टिकटधारकों को सीट खुलने का इंतजार करना पड़ा। पेरिस-ब्रुसेल्स शटल चलाने वाली एयरलाइंस ने आखिरी समय में बुकिंग में 12% की बढ़ोतरी दर्ज की।

यूरोस्टार ने 30 दिनों के भीतर रिफंड या मुफ्त पुनःबुकिंग की पेशकश की है, लेकिन कहा है कि छुट्टियों के कारण प्रक्रिया में दस कार्यदिवस तक लग सकते हैं। यह घटना उस हाई-स्पीड रेल कॉरिडोर की नाजुकता को उजागर करती है, जिस पर कई कंपनियां अपने कार्बन बजट को नियंत्रित रखने के लिए निर्भर हैं; कंपनियों को दिसंबर के अंत में जरूरी सीमा पार काम के लिए मार्ग विविधता अपनानी या अतिरिक्त समय रखना पड़ सकता है।