10月12日上午，巴西第二大航空公司GOL航空因本月晚些时候航班临时取消，引发消费者权益平台Reclame Aqui大量投诉。一户家庭反映，原定于10月22日从圣保罗飞往马塞约的往返航班一夜之间被取消，导致预付的酒店套餐面临风险。尽管全国风暴系统引发的天气扰动导致当天多次航班取消——包括根据航班追踪数据显示的波尔图阿雷格里出发的G3 1241航班——多名投诉者称，GOL航空还因普惠发动机持续检查而削减未来运力。该航空公司运营全波音737机队，否认存在系统性航班削减，并表示正在为客户重新安排航班。根据巴西第400号决议，航班延误超过四小时，航空公司必须为乘客提供免费改乘其他航空公司、退款或替代地面交通的选择。然而，旅客反映他们仅被引导接受代金券或与行程不符的日期。巴西国家民航局（ANAC）向当地媒体表示，已启动行政调查，违规者可能面临最高20万雷亚尔罚款。旅行管理公司建议企业客户保留额外费用凭证，并通过GOL企业服务渠道而非机场柜台投诉，以避免在航班异常时柜台拥堵。同时建议关注LATAM和Azul航空的座位供应，这两家公司已在部分重叠航线上推出有限的“救援票价”库存。对于在学校假期期间调动员工的全球流动团队来说，此次事件提醒他们在机票配额中预留合同灵活性，并尽可能预订可退款酒店。
