En una audiencia el 13 de julio, la Corte Suprema de India dio al Ministerio de Aviación Civil solo dos semanas para presentar el borrador de las normas elaboradas bajo la Bharatiya Vayuyan Adhiniyam 2024, la ley que reemplazó la Ley de Aeronaves de 90 años. El caso surge a partir de una petición de interés público que acusa a las aerolíneas de aprovechar la tarificación dinámica para imponer tarifas “arbitrarias y excesivas” durante festivales y emergencias. La Corte quiere ver específicamente disposiciones sobre transparencia en las tarifas, límites a los aumentos repentinos de precios, restricciones a cargos adicionales como selección de asiento y equipaje, y mecanismos reforzados de reembolso y resolución de quejas. A menos que el gobierno presente las normas en un sobre sellado antes del 29 de julio, el tribunal advirtió que podría emitir directrices que obliguen directamente a reguladores y aerolíneas. Para los gestores de movilidad global, este caso es relevante porque India es uno de los pocos mercados importantes sin parámetros claros de regulación tarifaria. Los picos repentinos —las tarifas aéreas a veces se triplican durante Diwali o cuando hay interrupciones en las líneas ferroviarias— inflan los presupuestos de reubicación y complican la planificación del deber de cuidado. Un conjunto sólido de normas podría introducir bandas de precios similares a las de Brasil o Filipinas, ofreciendo a las empresas previsiones de costos más claras. Las aerolíneas argumentan que los límites rígidos sofocarán la gestión de ingresos y desincentivarán la inversión, especialmente con el aumento de los precios del combustible y las tarifas de arrendamiento. La Federación de Aerolíneas de India, el lobby del sector, ha pedido a la Corte permitir “precios basados en el mercado dentro de un marco justo y transparente”. Se esperan intensas negociaciones entre bastidores antes de la próxima audiencia el 3 de agosto. Independientemente del resultado, los equipos de Recursos Humanos deben prepararse para un periodo de transición: una vez notificadas, las normas exigirán a las aerolíneas actualizar sus sistemas de reservas, publicar tablas de tarifas y capacitar al personal, cambios que probablemente alteren los procesos de reserva a corto plazo, aunque prometen mayor claridad en los costos a largo plazo.
Fuente: The Financial Express
