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ब्रसेल्स में यूरोपीय संघ के राजदूतों ने यात्री अधिकारों के कड़े प्रवर्तन पर समझौता किया

जुल॰ 16, 2026
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ब्रसेल्स में यूरोपीय संघ के राजदूतों ने यात्री अधिकारों के कड़े प्रवर्तन पर समझौता किया
ब्रुसेल्स में आज सुबह (15 जुलाई 2026) हुई बैठक में, कोरपेर I—जो कि यूरोपीय संघ के सदस्य देशों के राजदूतों की समिति है—ने एक नए नियम के अंतिम समझौते को मंजूरी दी, जो हवाई, रेल, फेरी, कोच और मेट्रो यात्रा से जुड़े मौजूदा यात्री अधिकार कानूनों के कड़ाई से पालन को सुनिश्चित करेगा। यह प्रस्ताव Regulation 261/2004, जो उड़ान मुआवजे का आधार है, और चार अन्य क्षेत्रीय नियमों में संशोधन करता है। मुख्य बिंदुओं में एक एकीकृत EU शिकायत पोर्टल, कड़े 30-दिन के रिफंड समयसीमा, और यात्रियों को नकद या वाउचर रिफंड चुनने का नया अधिकार शामिल है। राष्ट्रीय प्रवर्तन निकायों (NEBs) को EU स्तर पर दंड नोटिस जारी करने का अधिकार मिलेगा, जिसमें ऑपरेटर के वार्षिक संघीय कारोबार का कम से कम 3% जुर्माना तय होगा, यदि नियमों का व्यापक उल्लंघन होता है। परिषद के प्रस्ताव में ब्रुसेल्स में एक साझा डेटा हब भी बनाया जाएगा, जो हवाई अड्डों—जैसे ब्रुसेल्स ज़ावेंटेम—को वास्तविक समय में व्यवधान की जानकारी देगा, ताकि फंसे हुए यात्रियों को स्वचालित रूप से पुनःबुक किया जा सके। मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह नियम बेल्जियम के हब से आखिरी मिनट की यात्रा योजनाओं को आसान बनाएगा। कॉर्पोरेट यात्रा विभाग API के माध्यम से कर्मचारियों की ओर से सामूहिक दावे दर्ज कर सकेंगे, जिससे विभिन्न वाहकों के पीछे भागने की जरूरत खत्म हो जाएगी। बेल्जियम के NEB (FPS Mobility) का अनुमान है कि 2028 में पोर्टल के लाइव होने के बाद प्रशासनिक खर्च में सालाना €2.7 मिलियन की बचत होगी। उपभोक्ता संगठन इस 13 साल के गतिरोध के बाद इस सफलता का स्वागत कर रहे हैं, जबकि एयरलाइंस ने चेतावनी दी है कि समान जुर्माने से किराए बढ़ सकते हैं। यूरोपीय संसद की परिवहन समिति अगले सप्ताह इस समझौते को मंजूरी देने की संभावना है, जिससे सितंबर में औपचारिक स्वीकृति और 24 महीने बाद लागू होने का रास्ता साफ होगा—जो 2028 में ब्रुसेल्स आधारित कंपनियों के स्थानांतरण योजनाओं के लिए समय पर होगा।
स्रोत: Council of the European Union (meeting notice)

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