Di balik headline kekacauan salju, bandara-bandara di Inggris menghadapi tekanan sistemik pada 5 Januari. Data yang dikumpulkan oleh spesialis hak penumpang AirHelp mencatat 139 pembatalan langsung dan 1.531 penundaan di Heathrow, Gatwick, Manchester, Bristol, dan Edinburgh hingga pukul 18:00, memengaruhi lebih dari 260.000 kursi.
Meski cuaca menjadi pemicu utama, sumber bandara menyebut kekurangan staf di pengendalian lalu lintas udara dan penanganan darat yang masih berlangsung sebagai faktor penguat. Heathrow sementara mengurangi slot keberangkatan untuk menjaga jarak aman selama proses pencairan es, yang menyebabkan penundaan berantai di Eropa dan Amerika Utara. British Airways dan easyJet menawarkan pemesanan ulang gratis, namun banyak pelancong bisnis melaporkan waktu tunggu lebih dari dua jam di hotline maskapai.
![Lebih dari 1.600 penerbangan terganggu di bandara-bandara utama Inggris akibat dampak cuaca buruk dan kekurangan staf]()
Berdasarkan EC 261, penumpang yang tertunda lebih dari tiga jam berhak mendapat kompensasi hingga €600, asalkan maskapai tidak dapat membuktikan adanya “keadaan luar biasa.” Pengacara mencatat bahwa salju itu sendiri mungkin termasuk, tapi penundaan lanjutan akibat kekurangan jadwal staf seringkali tidak. Oleh karena itu, perusahaan disarankan mendokumentasikan waktu dengan cermat jika ingin mengajukan klaim penggantian untuk staf.
Untuk mengurangi dampak di masa depan, departemen mobilitas disarankan untuk mendiversifikasi rute perjalanan yang sangat penting waktu, memesan lounge bandara dengan fasilitas kerja sebelumnya, dan memastikan pelancong tahu cara mengklaim layanan wajib—makanan, hotel, komunikasi—langsung di bandara tanpa harus menunggu otorisasi pusat.
Meski cuaca menjadi pemicu utama, sumber bandara menyebut kekurangan staf di pengendalian lalu lintas udara dan penanganan darat yang masih berlangsung sebagai faktor penguat. Heathrow sementara mengurangi slot keberangkatan untuk menjaga jarak aman selama proses pencairan es, yang menyebabkan penundaan berantai di Eropa dan Amerika Utara. British Airways dan easyJet menawarkan pemesanan ulang gratis, namun banyak pelancong bisnis melaporkan waktu tunggu lebih dari dua jam di hotline maskapai.
Berdasarkan EC 261, penumpang yang tertunda lebih dari tiga jam berhak mendapat kompensasi hingga €600, asalkan maskapai tidak dapat membuktikan adanya “keadaan luar biasa.” Pengacara mencatat bahwa salju itu sendiri mungkin termasuk, tapi penundaan lanjutan akibat kekurangan jadwal staf seringkali tidak. Oleh karena itu, perusahaan disarankan mendokumentasikan waktu dengan cermat jika ingin mengajukan klaim penggantian untuk staf.
Untuk mengurangi dampak di masa depan, departemen mobilitas disarankan untuk mendiversifikasi rute perjalanan yang sangat penting waktu, memesan lounge bandara dengan fasilitas kerja sebelumnya, dan memastikan pelancong tahu cara mengklaim layanan wajib—makanan, hotel, komunikasi—langsung di bandara tanpa harus menunggu otorisasi pusat.
Sumber: AirHelp
Bagaimana VisaHQ dapat membantu
VisaHQ menyederhanakan proses pengajuan visa bagi perorangan dan perusahaan. Periksa persyaratan perjalanan terkini, siapkan dokumen yang diperlukan, dan kelola pengajuan Anda secara online melalui portal VisaHQ untuk Inggris.Lebih Banyak Dari Inggris
Lihat semua
‘Tanpa izin, tak bisa bepergian’: Inggris beri peringatan terakhir sebelum penerapan ETA pada Februari 2026
Kewenangan Undang-Undang Keamanan Perbatasan Diberlakukan: Petugas Mulai Menyita Ponsel dari Kedatangan di Channel
