Para pelancong pagi di Bandara Brussels menghadapi kemacetan tak terduga pada pagi 2 Juli setelah kegagalan teknis membuat gerbang otomatis di aula kedatangan non-UE tidak berfungsi. Petugas Polisi Federal menutup jalur swalayan sekitar pukul 05:30, memaksa semua penumpang menggunakan loket manual dan menciptakan antrean panjang hingga ke jembatan pesawat. Media sosial segera dipenuhi dengan gambar keluarga dan pelancong bisnis yang menunggu lebih dari dua jam untuk melewati kontrol paspor. Juru bicara bandara, Nathalie Pierard, mengonfirmasi bahwa gangguan ini terkait dengan pembaruan perangkat lunak yang diterapkan semalam untuk mempersiapkan gerbang menghadapi peningkatan biometrik musim panas di bawah Sistem Masuk/Keluar baru. Sementara para insinyur bekerja untuk mengembalikan sistem, petugas tambahan dan loket mobile dikerahkan untuk mempercepat penumpang prioritas dan koneksi ketat. Pada pukul 11:30, polisi mengumumkan bahwa gangguan telah teratasi dan 18 gerbang elektronik mulai beroperasi kembali secara bertahap. Keberangkatan sebagian besar tidak terpengaruh, namun beberapa penerbangan dari Amerika Serikat dan Teluk harus menunggu di apron hingga antrean mereda, sehingga maskapai mengajukan permohonan pembebasan keterlambatan EU261. Insiden ini menyoroti kerentanan infrastruktur kontrol perbatasan yang sudah tua di hub utama Belgia – sebuah poin yang ditekankan dalam rencana modernisasi Hub 3.0 yang sedang berjalan, yang akan menggantikan gerbang generasi pertama dengan pod pengenalan wajah pada 2028. Dalam jangka pendek, manajer perjalanan korporat disarankan untuk mengingatkan staf yang tiba agar menyediakan waktu minimal 90 menit antara jadwal pendaratan dan pertemuan kereta lanjutan hingga lonjakan liburan mereda.
Sumber: BRUZZ
