برسلز ایئرپورٹ پر 2 جولائی کی صبح ابتدائی مسافروں کو غیر متوقع بھیڑ کا سامنا کرنا پڑا جب تکنیکی خرابی کی وجہ سے غیر یورپی آمد ہال میں خودکار ای-گیٹس بند ہو گئیں۔ وفاقی پولیس نے تقریباً 05:30 بجے خود سروس لینز بند کر دیے، جس کی وجہ سے تمام مسافروں کو دستی بوتھ میں جانا پڑا اور قطاریں جٹ پلوں تک پھیل گئیں۔ سوشل میڈیا پر جلد ہی خاندانوں اور کاروباری مسافروں کی تصاویر وائرل ہو گئیں جو پاسپورٹ کنٹرول تک پہنچنے کے لیے دو گھنٹے سے زیادہ انتظار کر رہے تھے۔ ایئرپورٹ کی ترجمان نیتھالی پیئرارڈ نے تصدیق کی کہ یہ خرابی رات بھر لگائی گئی سافٹ ویئر پیچ کی وجہ سے ہوئی، جو نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم کے تحت موسم گرما میں بایومیٹرک ٹریفک میں اضافے کے لیے گیٹس کو تیار کر رہا تھا۔ انجینئرز نے مسئلہ حل کرنے کے لیے رول بیک پر کام کیا، اور اضافی افسران اور موبائل کاؤنٹرز تعینات کیے گئے تاکہ ترجیحی مسافروں اور قریبی کنکشنز کو تیزی سے گزارا جا سکے۔ 11:30 بجے پولیس نے اعلان کیا کہ مسئلہ حل ہو چکا ہے اور 18 ای-گیٹس آہستہ آہستہ دوبارہ فعال ہو رہے ہیں۔ روانگی پر زیادہ اثر نہیں پڑا، لیکن امریکہ اور خلیج سے آنے والی کئی پروازوں کو قطاریں کم ہونے تک ایئرپورٹ کے ایپرون پر رکنا پڑا، جس کی وجہ سے ایئرلائنز نے EU261 تاخیر کی معافی کے لیے درخواستیں دی ہیں۔ یہ واقعہ بیلجیم کے مرکزی ہوابازی مرکز کی پرانی سرحدی کنٹرول انفراسٹرکچر کی نازک صورتحال کو اجاگر کرتا ہے، جسے ہب 3.0 جدید کاری منصوبے کے تحت 2028 تک پہلے نسل کے ای-گیٹس کی جگہ چہرہ شناختی پوڈز سے تبدیل کیا جائے گا۔ قلیل مدتی طور پر، کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ آنے والے عملے کو مشورہ دیں کہ طے شدہ لینڈنگ اور ریلوے ملاقاتوں کے درمیان کم از کم 90 منٹ کا وقفہ رکھیں جب تک تعطیلات کا رش کم نہ ہو جائے۔
ماخذ: BRUZZ
