Pelancong awal di Lapangan Terbang Brussels menghadapi kesesakan luar biasa pada pagi 2 Julai selepas kegagalan teknikal menyebabkan pintu e-automatik di dewan ketibaan bukan EU tidak berfungsi. Pegawai Polis Persekutuan menutup lorong layan diri sekitar jam 05:30, memaksa semua penumpang menggunakan kaunter manual dan menyebabkan barisan panjang sehingga ke jambatan pesawat. Media sosial dipenuhi dengan gambar keluarga dan pelancong perniagaan menunggu lebih dua jam untuk sampai ke kawalan pasport. Jurucakap lapangan terbang, Nathalie Pierard, mengesahkan gangguan itu berkaitan dengan tampalan perisian yang dipasang semalaman untuk menyediakan pintu masuk bagi peningkatan biometrik musim panas di bawah Sistem Masuk/Keluar baru. Sementara jurutera berusaha memulihkan sistem, pegawai tambahan dan kaunter mudah alih dikerahkan untuk mengutamakan penumpang penting dan sambungan ketat. Pada jam 11:30, polis mengumumkan masalah telah diselesaikan dan 18 pintu e secara berperingkat kembali beroperasi. Keberangkatan tidak banyak terjejas, tetapi beberapa penerbangan dari Amerika Syarikat dan Teluk terpaksa menunggu di apron sehingga barisan berkurangan, menyebabkan syarikat penerbangan memohon pengecualian kelewatan EU261. Insiden ini menonjolkan kelemahan infrastruktur kawalan sempadan yang sudah lama di hab utama Belgium – satu isu yang ditekankan dalam pelan pemodenan Hub 3.0 yang sedang berjalan, yang akan menggantikan pintu e generasi pertama dengan pod pengecaman wajah menjelang 2028. Dalam jangka pendek, pengurus perjalanan korporat disarankan menasihati kakitangan yang tiba supaya memperuntukkan sekurang-kurangnya 90 minit antara waktu mendarat dan mesyuarat kereta api seterusnya sehingga kesesakan cuti berkurangan.
Sumber: BRUZZ
