Ausfall des elektronischen Passkontrollsystems sorgt für Chaos am Morgen am Flughafen Brüssel; Polizei stellt System bis zum Mittag wieder her

Frühe Reisende am Flughafen Brüssel erlebten am Morgen des 2. Juli unerwartete Staus, nachdem ein technischer Ausfall die automatischen e-Gates in der Ankunftshalle für Nicht-EU-Flüge lahmgelegt hatte. Die Bundespolizei schaltete gegen 05:30 Uhr die Selbstbedienungsschleusen ab, wodurch alle Passagiere auf manuelle Kontrollstellen verwiesen wurden und sich lange Warteschlangen bis zu den Fluggastbrücken bildeten. In den sozialen Medien tauchten schnell Bilder von Familien und Geschäftsreisenden auf, die mehr als zwei Stunden auf die Passkontrolle warteten. Flughafensprecherin Nathalie Pierard bestätigte, dass der Ausfall mit einem über Nacht eingespielten Software-Update zusammenhing, das die Gates auf den sommerlichen Anstieg der biometrischen Datenverarbeitung im neuen Ein- und Ausreisesystem vorbereiten sollte. Während Techniker an einer Rücksetzung arbeiteten, wurden zusätzliche Beamte und mobile Kontrollstellen eingesetzt, um Prioritätspassagiere und Anschlussreisende schneller abzufertigen. Gegen 11:30 Uhr gab die Polizei bekannt, dass die Störung behoben sei und die 18 e-Gates nach und nach wieder in Betrieb genommen würden. Die Abflüge blieben weitgehend unbeeinträchtigt, doch mehrere ankommende Flüge aus den USA und dem Golf mussten auf dem Vorfeld warten, bis sich die Warteschlangen auflösten, was die Airlines dazu veranlasste, EU261-Verspätungsbefreiungen zu beantragen. Der Vorfall verdeutlicht die Anfälligkeit der veralteten Grenzkontrollinfrastruktur am wichtigsten belgischen Drehkreuz – ein Punkt, der im laufenden Modernisierungsprogramm Hub 3.0 hervorgehoben wird, das bis 2028 die erste Generation der e-Gates durch Gesichtserkennungskabinen ersetzen soll. Kurzfristig sollten Firmenreisemanager ankommende Mitarbeiter darauf hinweisen, mindestens 90 Minuten zwischen der geplanten Landung und anschließenden Zugterminen einzuplanen, bis der Ferienansturm nachlässt.