7月2日早晨，布鲁塞尔机场非欧盟抵达大厅的自动通关闸机因技术故障停摆，导致旅客遭遇意外拥堵。联邦警察于凌晨5点30分关闭了自助通道，所有旅客被迫排队进入人工柜台，长龙一直延伸至登机桥。社交媒体迅速被家庭和商务旅客等待超过两小时通过护照检查的照片刷屏。机场发言人娜塔莉·皮埃拉德证实，此次故障与前一晚为应对夏季生物识别通关量增加而部署的软件补丁有关。工程师正在进行系统回滚，同时增派警力和移动柜台优先处理重点旅客和紧急转机。警方于上午11点30分宣布故障已解决，18个电子闸机逐步恢复运行。出发航班基本未受影响，但多趟来自美国和海湾地区的入境航班因排队延误被迫在停机坪等待，航空公司因此申请欧盟261号航班延误免责。此次事件凸显了比利时主要枢纽老旧边检设施的脆弱性，这也是正在推进的“枢纽3.0”现代化计划的重点，该计划计划于2028年前用人脸识别通道替代第一代电子闸机。短期内，企业差旅管理者应建议抵达员工在计划降落与后续铁路会议之间预留至少90分钟，以应对假期高峰期的通关压力。
来源： BRUZZ
