布鲁塞尔机场护照电子闸口故障引发早晨混乱，警方中午前恢复系统运行

7月2日早晨，布鲁塞尔机场非欧盟抵达大厅的自动通关闸机因技术故障瘫痪，导致旅客遭遇意外拥堵。联邦警察于凌晨5点30分关闭了自助通道，所有旅客被迫排队进入人工通关柜台，长龙一直延伸至登机桥。社交媒体迅速被家庭和商务旅客等待超过两小时的照片刷屏。机场发言人娜塔莉·皮埃拉德证实，此次故障与夜间部署的软件补丁有关，该补丁旨在为夏季生物识别通关量增加做准备，配合新的出入境系统。工程师正在进行系统回滚，同时增派警力和移动柜台，优先处理重点旅客和紧急转机。



为避免未来在边境等待时增加繁琐手续，旅客可依托VisaHQ在线平台（https://www.visahq.com/belgium/），获得比利时签证申请和文件递送的快速分步指导，即使机场系统出现问题，也能让出行更顺畅。

警方于上午11点30分宣布故障已修复，18个电子闸机逐步恢复运行。出发航班基本未受影响，但多趟来自美国和海湾地区的入境航班在停机坪等待排队缓解，导致航空公司申请欧盟261号延误豁免。此次事件凸显了比利时主要枢纽老旧边境管控设施的脆弱性，这也是正在推进的Hub 3.0现代化计划的重点，该计划将于2028年前用人脸识别通关舱替代第一代电子闸机。短期内，企业差旅管理者应建议抵达员工在预定降落与后续铁路会议之间预留至少90分钟，直至假期高峰缓解。