ระบบพาสปอร์ตอิเล็กทรอนิกส์ล่ม ทำสนามบินบรัสเซลส์วุ่นวายช่วงเช้า; ตำรวจแก้ไขระบบได้ภายในเที่ยงวัน

ผู้โดยสารที่สนามบินบรัสเซลส์ต้องเผชิญกับความล่าช้าอย่างไม่คาดคิดในเช้าวันที่ 2 กรกฎาคม หลังระบบประตูอัตโนมัติที่โถงผู้โดยสารขาเข้าที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปเกิดขัดข้อง เจ้าหน้าที่ตำรวจสหพันธรัฐปิดช่องทางบริการตนเองตั้งแต่เวลาประมาณ 05:30 น. ทำให้ผู้โดยสารทุกคนต้องผ่านจุดตรวจหนังสือเดินทางด้วยมือ ส่งผลให้เกิดคิวยาวเหยียดไปจนถึงสะพานขึ้นเครื่อง ภาพจากโซเชียลมีเดียเผยให้เห็นครอบครัวและนักธุรกิจรอคอยนานกว่า 2 ชั่วโมงเพื่อผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง โฆษกสนามบิน นาตาลี ปิแยราร์ด ยืนยันว่าปัญหานี้เกิดจากการติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์ในช่วงกลางคืนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเพิ่มจำนวนการตรวจสอบทางชีวภาพในช่วงฤดูร้อนภายใต้ระบบเข้า-ออกใหม่ ขณะที่วิศวกรกำลังดำเนินการย้อนกลับระบบ เจ้าหน้าที่เสริมและเคาน์เตอร์เคลื่อนที่ถูกส่งไปช่วยเร่งตรวจสอบผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ผ่านด่านและผู้ที่มีการเชื่อมต่อเที่ยวบินที่เร่งด่วน จนถึงเวลา 11:30 น. ตำรวจประกาศว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และประตูอัตโนมัติทั้ง 18 ช่องกำลังกลับมาใช้งานอีกครั้ง เที่ยวบินขาออกไม่ได้รับผลกระทบมากนัก แต่เที่ยวบินขาเข้าจากสหรัฐอเมริกาและอ่าวเปอร์เซียบางเที่ยวต้องรออยู่บนลานจอดเครื่องบินจนกว่าคิวจะลดลง ส่งผลให้สายการบินยื่นขอการยกเว้นค่าปรับตามข้อบังคับ EU261 เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของโครงสร้างพื้นฐานการควบคุมชายแดนที่เก่าแก่ของศูนย์กลางหลักในเบลเยียม ซึ่งเป็นประเด็นที่ถูกเน้นในแผนปรับปรุง Hub 3.0 ที่จะเปลี่ยนประตูอัตโนมัติรุ่นแรกเป็นระบบจดจำใบหน้าภายในปี 2028 ในระยะสั้น ผู้จัดการฝ่ายเดินทางขององค์กรควรแนะนำให้พนักงานที่เดินทางมาถึงเผื่อเวลาอย่างน้อย 90 นาทีระหว่างเวลาลงจอดและการประชุมทางรถไฟต่อไปจนกว่าช่วงวันหยุดจะคลี่คลายลง