Ранкові мандрівники в аеропорту Брюсселя 2 липня зіткнулися з несподіваними заторами через технічний збій, який вивів з ладу автоматизовані електронні ворота у залі прибуття пасажирів з країн, що не входять до ЄС. О 05:30 федеральна поліція закрила смуги самообслуговування, змусивши всіх пасажирів проходити паспортний контроль вручну, що спричинило довгі черги, які тягнулися аж до трапів. У соцмережах швидко з’явилися фото сімей і бізнес-мандрівників, які чекали понад дві години, щоб дістатися до контролю. Представниця аеропорту Наталі Пієрар підтвердила, що збій стався через оновлення програмного забезпечення, яке вночі встановили для підготовки воріт до літнього збільшення біометричного потоку в рамках нової системи в’їзду/виїзду. Інженери працювали над відкатом оновлення, а для прискорення обслуговування пріоритетних пасажирів і тих, хто має стикувальні рейси, залучили додаткових офіцерів і мобільні пункти контролю. До 11:30 поліція повідомила про усунення несправності, і 18 електронних воріт поступово почали працювати знову. Відправлення рейсів майже не постраждали, але кілька прибуттів зі США та країн Перської затоки довелося затримати на пероні, поки черги не зменшилися, через що авіакомпанії подали заявки на звільнення від штрафів за затримки за регламентом ЄС261. Ця подія підкреслює вразливість застарілої системи контролю на кордоні в головному аеропорту Бельгії — питання, яке враховане в поточному плані модернізації Hub 3.0, що до 2028 року замінить перше покоління електронних воріт на кабіни з розпізнаванням облич. У короткостроковій перспективі менеджерам корпоративних поїздок радять рекомендувати працівникам, які прибувають, планувати щонайменше 90 хвилин між приземленням і подальшими зустрічами на залізниці, доки не вщухне літній наплив пасажирів.
Джерело: BRUZZ
