Lewat lewat malam 16 Jun, perunding Parlimen Eropah dan Majlis mencapai persetujuan politik mengenai pengubahsuaian besar pertama Peraturan Hak Penumpang Udara EU sejak 2004. Ambang pampasan utama – €250/€400/€600 selepas kelewatan tiga jam – kekal, tetapi pakej ini menambah kewajipan baru yang akan dirasai segera oleh penumpang yang menggunakan lapangan terbang Vienna, Salzburg atau Innsbruck.
Yang paling utama ialah ketelusan harga: syarikat penerbangan mesti memaparkan tambang termasuk caj bagasi tangan, menamatkan amalan caj tambahan yang menyukarkan perancangan kewangan syarikat. Peraturan tempat duduk keluarga mewajibkan syarikat penerbangan menempatkan kanak-kanak bersebelahan ibu bapa – dan penumpang kurang upaya bersebelahan teman – tanpa kos tambahan.
Pemuzik mendapat hak membawa alat muzik ke dalam kabin apabila boleh dilaksanakan, satu kemenangan untuk sektor pelancongan budaya Austria yang besar. Bagi pengurusan gangguan, syarikat penerbangan diberi masa 96 jam untuk memaklumkan penumpang secara bertulis mengenai hak mereka dan cara menuntut pampasan.
![EU bersetuju mengenai Hak Penumpang Udara yang dikemas kini – apa yang perlu diketahui oleh pengembara perniagaan Austria]()
Penting untuk pengurus perjalanan, peraturan ini memperkenalkan had masa balasan yang mengikat, bermakna jabatan tuntutan tidak boleh lagi membiarkan permohonan pampasan tergantung berbulan-bulan. Kamar Perdagangan Austria (WKÖ) menyambut baik kejelasan ini tetapi menasihati ahli untuk mengemas kini polisi perjalanan.
Setelah persetujuan ini disahkan secara rasmi – dijangka sebelum cuti musim panas – syarikat penerbangan akan diberi masa 12 bulan untuk mematuhi. Syarikat yang menggunakan alat tempahan sendiri harus memastikan carian tambang termasuk harga bagasi kabin dan mesej tanggungjawab mereka mencerminkan garis masa komunikasi baru.
Kerana peraturan ini juga terpakai kepada syarikat penerbangan bukan EU yang berlepas dari lapangan terbang EU, sambungan jarak jauh yang dikendalikan oleh syarikat seperti Emirates, Turkish atau Qatar dari Vienna juga akan dilindungi. Penasihat risiko perjalanan mencadangkan agar penumpang VIP diberi amaran awal bahawa grid pampasan biasa masih terpakai, tetapi piawaian dokumentasi dan masa balasan akan diperketatkan.
Yang paling utama ialah ketelusan harga: syarikat penerbangan mesti memaparkan tambang termasuk caj bagasi tangan, menamatkan amalan caj tambahan yang menyukarkan perancangan kewangan syarikat. Peraturan tempat duduk keluarga mewajibkan syarikat penerbangan menempatkan kanak-kanak bersebelahan ibu bapa – dan penumpang kurang upaya bersebelahan teman – tanpa kos tambahan.
Pemuzik mendapat hak membawa alat muzik ke dalam kabin apabila boleh dilaksanakan, satu kemenangan untuk sektor pelancongan budaya Austria yang besar. Bagi pengurusan gangguan, syarikat penerbangan diberi masa 96 jam untuk memaklumkan penumpang secara bertulis mengenai hak mereka dan cara menuntut pampasan.
Penting untuk pengurus perjalanan, peraturan ini memperkenalkan had masa balasan yang mengikat, bermakna jabatan tuntutan tidak boleh lagi membiarkan permohonan pampasan tergantung berbulan-bulan. Kamar Perdagangan Austria (WKÖ) menyambut baik kejelasan ini tetapi menasihati ahli untuk mengemas kini polisi perjalanan.
Setelah persetujuan ini disahkan secara rasmi – dijangka sebelum cuti musim panas – syarikat penerbangan akan diberi masa 12 bulan untuk mematuhi. Syarikat yang menggunakan alat tempahan sendiri harus memastikan carian tambang termasuk harga bagasi kabin dan mesej tanggungjawab mereka mencerminkan garis masa komunikasi baru.
Kerana peraturan ini juga terpakai kepada syarikat penerbangan bukan EU yang berlepas dari lapangan terbang EU, sambungan jarak jauh yang dikendalikan oleh syarikat seperti Emirates, Turkish atau Qatar dari Vienna juga akan dilindungi. Penasihat risiko perjalanan mencadangkan agar penumpang VIP diberi amaran awal bahawa grid pampasan biasa masih terpakai, tetapi piawaian dokumentasi dan masa balasan akan diperketatkan.
Sumber: AustrianPress
Bagaimana VisaHQ boleh membantu
VisaHQ memudahkan proses permohonan visa untuk individu dan perniagaan. Semak keperluan perjalanan terkini, sediakan dokumen yang diperlukan dan urus permohonan anda secara dalam talian melalui portal VisaHQ untuk Austria.Lebih Dari Austria
Lihat semua
Parlimen EU luluskan reformasi migrasi tegas; Austria antara yang pertama rancang ‘pusat pemulangan’
Austria lancarkan pakej kerajaan digital menyeluruh yang dijanjikan untuk memendekkan masa pemprosesan permit
