Izba Lordów popiera zaostrzenie przepisów dotyczących praw pasażerów na etapie raportu ustawy o lotnictwie cywilnym

13 lipca izba lordów zakończyła szczegółowe prace nad ustawą o ochronie konsumentów i reformie regulacji w lotnictwie cywilnym, zatwierdzając pakiet poprawek, które zrewolucjonizują ochronę praw pasażerów w Wielkiej Brytanii. Ustawa, pierwotnie mająca na celu unowocześnienie ponad 30 przepisów powojennych, teraz zawiera zapisy zakazujące liniom lotniczym dzielenia rodzin rezerwujących bilety pod jednym numerem, nakazuje przewoźnikom stworzenie jasnych kanałów reklamacyjnych dla podróżnych z niepełnosprawnościami oraz znosi limit 1500 funtów odszkodowania za uszkodzony sprzęt mobilnościowy na lotach krajowych. Przyjęto także poprawkę rządową bez głosowania, zobowiązującą Ministerstwo Transportu do przeprowadzenia w ciągu 12 miesięcy od wejścia ustawy w życie analizy wpływu opłat za tzw. „kiss-and-fly” na lotniskach, które budzą obawy o nieproporcjonalne obciążenie rodzin o niższych dochodach i wymuszanie dodatkowych podróży samochodem. Próby opozycji, by wprowadzić automatyczne kary dla linii lotniczych, które nie dotrzymają terminów zwrotów ustalonych przez Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA), zostały odrzucone, choć ministrowie zasugerowali, że kwestia ta może zostać ponownie rozpatrzona w drodze rozporządzeń wykonawczych. Dla firm często podróżujących służbowo ustawa, której trzecie czytanie zaplanowano na 20 lipca, wprowadzi jasne zasady odpowiedzialności za niewłaściwe obchodzenie się z wózkami inwalidzkimi czy sprzętem IT pracowników na odcinkach krajowych łączących się z lotami dalekodystansowymi. Ustawa potwierdza również rolę CAA jako jedynego regulatora lotnictwa, co usprawni przyszłe prace nad przepisami dotyczącymi zrównoważonych paliw lotniczych i reformy przydziału slotów. Prawnicy lotniczy przewidują, że CAA opublikuje wytyczne w ciągu trzech miesięcy od wejścia ustawy w życie, dając przewoźnikom i menedżerom podróży biznesowych czas na aktualizację umów. Firmy powinny rozważyć audyt obecnych polityk podróży, aby mieć pewność, że narzędzia rezerwacyjne uwzględniają nazwiska wszystkich podróżnych, w tym osób towarzyszących, by skorzystać z nowej ochrony miejsc rodzinnych.