周日，数百名搭乘长途航班抵达伦敦希思罗机场的乘客反映，在入境大厅被滞留长达三小时，原因是值班人员不足，导致高峰时段仅有六个电子通道开放。旅客们纷纷在社交媒体上抱怨边境执法人员“踪影全无”，部分家长甚至被迫让婴儿躺在航站楼地板上等待完成英国入境手续。公共与商业服务工会（PCS）向记者表示，临时病假与格拉斯哥英联邦运动会额外包机带来的异常大量抵达航班同时发生，数万名观众涌入伦敦。与全面罢工不同，这次拥堵属于突发事件，导致希思罗机场在2023年圣诞节罢工后制定的应急预案未能充分启动。对于商务旅客而言，此次事件提醒人们，原计划在运动会前完成的英国边境自动化升级项目进展缓慢。第二航站楼32个新生物识别通道中，仅有一半投入使用，内政部的“无障碍”面部识别试验仍停留在员工测试阶段。航空公司表示，未收到任何通知以调整入境时段，影响了与爱丁堡、曼彻斯特及欧洲大陆枢纽的紧密转机安排。希思罗机场有限公司正敦促政府加快培训和安全审查，计划增派400名季节性工作人员，并警告8月是北美直达航班流量最高的时期。PCS则表示，除非关于班次安排和周末加班费的争议得到解决，否则人员流失将持续，相关谈判将于8月6日在ACAS恢复。实用建议：未来两周内经希思罗转机的企业高管应安排更长的中转时间，考虑符合条件的A1签证快速通道服务，并提醒旅客，若电子通道无法使用，转航站楼时可能需重新排队入境。
