Kekurangan Kakitangan Pasukan Sempadan Sebabkan Barisan Panjang di Terminal 2 Heathrow Pada Hujung Minggu

Ratusan penumpang yang tiba dengan penerbangan jarak jauh di Lapangan Terbang Heathrow London melaporkan terpaksa menunggu sehingga tiga jam di dewan ketibaan pada hari Ahad selepas kekurangan jadual menyebabkan hanya enam pintu e-gate beroperasi pada waktu puncak awal petang. Para pelancong meluahkan rasa tidak puas hati di media sosial kerana pegawai Border Force tidak kelihatan, dengan sesetengah ibu bapa terpaksa meletakkan bayi mereka di lantai terminal semasa menunggu proses kemasukan ke UK. Kesatuan Pekerja Perkhidmatan Awam dan Komersial (PCS) memberitahu wartawan bahawa ketidakhadiran akibat sakit secara mengejut bertepatan dengan jumlah ketibaan yang luar biasa tinggi disebabkan penerbangan khas Sukan Komanwel dari Glasgow, membawa puluhan ribu penonton kembali ke ibu kota. Berbeza dengan mogok besar-besaran, situasi ini tidak dirancang, menyebabkan pelan kecemasan Heathrow—yang disediakan selepas mogok Krismas 2023—tidak dapat digunakan sepenuhnya. Bagi pelancong perniagaan, kejadian ini mengingatkan bahawa peningkatan automasi sempadan UK, yang sepatutnya siap sebelum temasya sukan, kini tertangguh. Hanya separuh daripada 32 pintu biometrik baru di Terminal 2 telah beroperasi, dan ujian pengenalan wajah ‘walk-through’ oleh Pejabat Dalam Negeri masih dalam fasa ujian kakitangan. Syarikat penerbangan berkata mereka tidak diberitahu untuk mengatur masa slot ketibaan, menyebabkan sambungan penerbangan ke Edinburgh, Manchester dan hab benua terganggu. Heathrow Airport Ltd mendesak kerajaan mempercepat latihan dan kelulusan keselamatan untuk 400 pegawai musim tambahan, dengan amaran bahawa Ogos menyaksikan jumlah trafik terus dari Amerika Utara paling tinggi. PCS pula menyatakan bahawa kadar keluar pekerja akan berterusan sehingga pertikaian mengenai corak syif dan bayaran premium hujung minggu diselesaikan—perbincangan akan disambung di ACAS pada 6 Ogos. Nasihat praktikal: syarikat yang mempunyai eksekutif transit di Heathrow dalam dua minggu akan datang disarankan menjadualkan masa persinggahan lebih lama, mempertimbangkan perkhidmatan visa A1 yang dipercepat (jika layak), dan mengingatkan pelancong bahawa bertukar terminal di kawasan landside mungkin memerlukan mereka beratur semula di imigresen jika e-gate tidak berfungsi.