منحت البعثة الهندية في أبوظبي رسميًا عقد خدمات جوازات السفر والتأشيرات لشركة الهند للسياحة والسفر ذ.م.م، منهية بذلك عقدًا دام 15 عامًا لشركتي BLS International وSGIVS Global. وأصدرت السفارة في مساء 13 يونيو بيانًا يحدد مهلة تزيد قليلاً عن أسبوعين للمتقدمين لاستكمال طلباتهم مع المزودين الحاليين؛ حيث يجب تقديم أي طلب بعد 1 يوليو عبر 16 مركزًا جديدًا لشركة الهند في جميع الإمارات السبع. ويبلغ عدد الهنود المقيمين في الإمارات حوالي 3.5 مليون نسمة، مما يجعلها أكبر مهمة قنصلية هندية في الخارج.
![السفارة الهندية في الإمارات تؤكد أن شركة الهند ستتولى خدمات جوازات السفر والتأشيرات بدلاً من BLS اعتباراً من الأول من يوليو]()
تقدم VisaHQ، المتخصصة عالميًا في التأشيرات وجوازات السفر عبر الإنترنت، دعمًا لمن يتأثرون بهذا التغيير من خلال صفحة الموارد الخاصة بالهند (https://www.visahq.com/india/) التي توفر تحديثات فورية للإجراءات، ونماذج قابلة للتحميل، وخدمات توصيل اختيارية تقلل من الحاجة للزيارة الشخصية، مما يسهل الانتقال إلى نظام الهند الجديد لكل من المتقدمين الأفراد وفرق الموارد البشرية في الشركات.
تشمل الخدمات المتأثرة جوازات السفر العادية والدبلوماسية، وبطاقات مواطني الهند في الخارج (OCI)، وملصقات التأشيرات للأجانب المسافرين إلى الهند، وشهادات عدم ممانعة الشرطة، وبرنامج الدخول العالمي. من المتوقع أن تنخفض الرسوم من 25 درهمًا إلى 19 درهمًا لكل طلب، لكن الهند ستطبق نظام حجز مواعيد إلكتروني إلزامي وتتبع رموز QR لتقليل الطوابير. بالنسبة لأصحاب العمل، يعني التغيير تعديل جداول تنقل الموظفين: ستنتهي عقود استلام الطرود مع BLS، وستنتقل مكاتب تقديم الطلبات الجماعية المستخدمة في قطاعات البناء والرعاية الصحية والشحن إلى مواقع جديدة، أبرزها مركز ضخم بمساحة 12,000 قدم مربع في بر دبي. وينصح الشركات التي لديها دفعات تجديد كبيرة في يونيو بتقديم طلباتها فورًا لتجنب تأخير الوثائق أثناء عملية الانتقال بين المزودين. كما تم إخطار شركات الطيران بمراقبة ملصق التأشيرة الجديد الذي يحمل علامة مائية لشركة الهند بدءًا من 5 يوليو. كما يشير مستشارو الموارد البشرية إلى تغييرات في بنود خصوصية البيانات، حيث ستخزن الهند البيانات البيومترية على خوادم في الإمارات، بينما كانت BLS تستخدم سحابة في الهند، مما قد يؤثر على الامتثال للائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR) للمواطنين مزدوجي الجنسية. بالإضافة إلى ذلك، ألمحت الهند إلى إمكانية العمل في نوبات مسائية خلال أيام الأسبوع، مما قد يقلل من ساعات العمل الضائعة للموظفين الذين يزورون المراكز بعد ساعات الدوام. وتؤكد السفارة أن هذا الانتقال جاء بعد مناقصة عالمية تنافسية استندت إلى معايير التكلفة والتقنية وجودة الخدمة، وستراقب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل متوسط وقت الانتظار أقل من 20 دقيقة ونسبة قبول الوثائق من المحاولة الأولى فوق 95% لتجنب المشاكل التي واجهتها دورات التعاقد السابقة.
تقدم VisaHQ، المتخصصة عالميًا في التأشيرات وجوازات السفر عبر الإنترنت، دعمًا لمن يتأثرون بهذا التغيير من خلال صفحة الموارد الخاصة بالهند (https://www.visahq.com/india/) التي توفر تحديثات فورية للإجراءات، ونماذج قابلة للتحميل، وخدمات توصيل اختيارية تقلل من الحاجة للزيارة الشخصية، مما يسهل الانتقال إلى نظام الهند الجديد لكل من المتقدمين الأفراد وفرق الموارد البشرية في الشركات.
تشمل الخدمات المتأثرة جوازات السفر العادية والدبلوماسية، وبطاقات مواطني الهند في الخارج (OCI)، وملصقات التأشيرات للأجانب المسافرين إلى الهند، وشهادات عدم ممانعة الشرطة، وبرنامج الدخول العالمي. من المتوقع أن تنخفض الرسوم من 25 درهمًا إلى 19 درهمًا لكل طلب، لكن الهند ستطبق نظام حجز مواعيد إلكتروني إلزامي وتتبع رموز QR لتقليل الطوابير. بالنسبة لأصحاب العمل، يعني التغيير تعديل جداول تنقل الموظفين: ستنتهي عقود استلام الطرود مع BLS، وستنتقل مكاتب تقديم الطلبات الجماعية المستخدمة في قطاعات البناء والرعاية الصحية والشحن إلى مواقع جديدة، أبرزها مركز ضخم بمساحة 12,000 قدم مربع في بر دبي. وينصح الشركات التي لديها دفعات تجديد كبيرة في يونيو بتقديم طلباتها فورًا لتجنب تأخير الوثائق أثناء عملية الانتقال بين المزودين. كما تم إخطار شركات الطيران بمراقبة ملصق التأشيرة الجديد الذي يحمل علامة مائية لشركة الهند بدءًا من 5 يوليو. كما يشير مستشارو الموارد البشرية إلى تغييرات في بنود خصوصية البيانات، حيث ستخزن الهند البيانات البيومترية على خوادم في الإمارات، بينما كانت BLS تستخدم سحابة في الهند، مما قد يؤثر على الامتثال للائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR) للمواطنين مزدوجي الجنسية. بالإضافة إلى ذلك، ألمحت الهند إلى إمكانية العمل في نوبات مسائية خلال أيام الأسبوع، مما قد يقلل من ساعات العمل الضائعة للموظفين الذين يزورون المراكز بعد ساعات الدوام. وتؤكد السفارة أن هذا الانتقال جاء بعد مناقصة عالمية تنافسية استندت إلى معايير التكلفة والتقنية وجودة الخدمة، وستراقب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل متوسط وقت الانتظار أقل من 20 دقيقة ونسبة قبول الوثائق من المحاولة الأولى فوق 95% لتجنب المشاكل التي واجهتها دورات التعاقد السابقة.
