السفارة الهندية في الإمارات تؤكد أن شركة الهند ستتولى خدمات جوازات السفر والتأشيرات بدلاً من BLS اعتباراً من الأول من يوليو

منحت البعثة الهندية في أبوظبي رسميًا عقد خدمات جوازات السفر والتأشيرات لشركة الهند للسياحة والسفر ذ.م.م، منهية بذلك عقدًا دام 15 عامًا لشركتي BLS International وSGIVS Global. وأصدرت السفارة في مساء 13 يونيو بيانًا يحدد مهلة تزيد قليلاً عن أسبوعين لمقدمي الطلبات لاستكمال إجراءاتهم مع المزودين الحاليين، حيث يجب تقديم أي طلب بعد 1 يوليو عبر 16 مركزًا جديدًا لشركة الهند في جميع الإمارات السبع. يعيش حوالي 3.5 مليون هندي في الإمارات، مما يجعلها أكبر مهمة قنصلية هندية في الخارج. تشمل الخدمات المتأثرة جوازات السفر العادية والدبلوماسية، بطاقات مواطني الهند في الخارج (OCI)، ملصقات التأشيرات للأجانب المسافرين إلى الهند، شهادات عدم الممانعة من الشرطة، وبرنامج الدخول العالمي. من المتوقع أن تنخفض الرسوم من 25 درهمًا إلى 19 درهمًا لكل طلب، مع تقديم نظام حجز مواعيد إلكتروني إلزامي وتتبع رموز QR لتقليل الطوابير. بالنسبة لأصحاب العمل، يعني التغيير تعديل جداول تنقل الموظفين، حيث ستنتهي عقود استلام الطرود مع BLS، وستنتقل مكاتب تقديم الطلبات الجماعية المستخدمة من قبل شركات البناء والرعاية الصحية والشحن إلى مواقع جديدة، أبرزها مركز ضخم بمساحة 12,000 قدم مربع في بر دبي. يُنصح الشركات التي لديها دفعات تجديد كبيرة في يونيو بتقديم طلباتها فورًا لتجنب تأخير الوثائق أثناء عملية التسليم. كما تم إخطار شركات الطيران بمراقبة ملصق التأشيرة الجديد الذي يحمل علامة مائية لشركة الهند بدءًا من 5 يوليو. وأشار مستشارو الموارد البشرية إلى تغييرات في بنود خصوصية البيانات، حيث ستخزن شركة الهند البيانات البيومترية على خوادم في الإمارات، بينما كانت BLS تستخدم سحابة في الهند، مما قد يؤثر على الامتثال للائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR) للمواطنين مزدوجي الجنسية. بالإضافة إلى ذلك، ألمحت شركة الهند إلى إمكانية العمل في نوبات مسائية خلال أيام الأسبوع، مما قد يقلل من فقدان ساعات العمل للموظفين الذين يزورون المراكز بعد ساعات الدوام. وأكدت السفارة أن الانتقال جاء بعد مناقصة عالمية تنافسية استندت إلى التكلفة والتقنية وجودة الخدمة، وستراقب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل متوسط وقت الانتظار أقل من 20 دقيقة ونسبة قبول الوثائق من المحاولة الأولى فوق 95% لتجنب المشاكل التي واجهتها دورات التعاقد السابقة.