Efeito dominó das férias: 740 atrasos e 43 cancelamentos de voos afetam Bruxelas e outros quatro centros europeus

Viajantes que retornavam do período festivo enfrentaram uma onda de transtornos em 27 de dezembro, que continuou a afetar o Aeroporto de Bruxelas durante o fim de semana. Dados compilados pela especialista em direitos dos passageiros, AirHelp, mostram 740 voos atrasados e 43 cancelados em cinco grandes hubs – Amsterdam Schiphol, Londres Heathrow, Paris Charles de Gaulle, Oslo Gardermoen e Bruxelas Zaventem. O boletim consolidado, publicado nas primeiras horas de 29 de dezembro, confirma que gargalos operacionais, e não o clima, foram a principal causa, impactando companhias aéreas como British Airways, KLM e Air France.

Em Bruxelas, a limitação de recursos para o manuseio em solo coincidiu com um tráfego recorde de feriado: mais de 72 mil passageiros estão previstos para passar pelo terminal somente hoje. Os atrasos em cadeia tiveram média de 54 minutos, segundo os painéis de operações do aeroporto, com várias partidas noturnas adiadas para as primeiras horas da manhã. As companhias aéreas correram para rebocar aeronaves de grande porte para posições remotas e transportar passageiros de ônibus até a imigração para liberar os portões de embarque.



A AirHelp lembra que, segundo o regulamento EU 261, atrasos superiores a três horas ou cancelamentos anunciados com menos de 14 dias de antecedência podem dar direito a compensações de até €600. No entanto, a empresa alerta que os portais de compensação ficaram “sobrecarregados em poucas horas”, recomendando que os viajantes guardem seus cartões de embarque e notificações de atraso.

Para as empresas, o episódio reforça a importância de alertas em tempo real sobre o dever de cuidado e políticas de viagem flexíveis. Gestores de mobilidade aconselham os funcionários a baixar os aplicativos das companhias aéreas, incluir margens extras para reuniões e pré-aprovar hospedagens em caso de atrasos noturnos. Algumas empresas estão testando produtos de seguro contra interrupções baseados em assinatura, que reservam automaticamente voos alternativos quando um limite de atraso é ultrapassado.